Mitarbeiter/in Servicevertrieb & After Sales (w/m/d)

Lauchheim

Voll- oder Teilzeit

Festanstellung

Um was geht es:

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Mitarbeiter/in Servicevertrieb & After Sales (w/m/d).

Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Serviceanfragen, einschließlich Maschinenumbauten und -anbauten sowie Reparaturanfragen
Erstellung von Angeboten für Ersatz- und Verschleißteile sowie für Umbauten und Serviceeinsätze
Führen von Auftragsverhandlungen sowie effiziente Auftragsbearbeitung und -abwicklung
Technische und kaufmännische Beurteilung von Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen
Planung und Abwicklung von Montage- und Serviceeinsätzen unter Berücksichtigung von Qualität, Kosten und Terminen
Aktive Auftragsverfolgung und zuverlässige Betreuung unserer Kunden
Aktive Betreuung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden mit dem Ziel, langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehungen zu stärken sowie zusätzliche Service- und After-Sales-Potenziale zu identifizieren
Pflege und Bearbeitung relevanter Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System
Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Technik, Produktion, Einkauf und weiteren internen Fachabteilungen zur effizienten Bearbeitung von Kunden- und Serviceanfragen
Übernahme weiterer anfallender Aufgaben im Bereich Servicevertrieb & After Sales

Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrabatte & Betriebliches Gesundheitsmanagement
Attraktive Vergütung
Kostenfreie Parkplätze
Flache Hierarchien sowie ein interessantes, vielschichtiges Aufgabengebiet mit vielfältigen Einflussmöglichkeiten

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung. Eine Weiterbildung zum Techniker/Fachwirt oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im Bereich Service, After Sales, Vertrieb oder Sondermaschinenbau mit. Diese ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Sie überzeugen durch Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent und treten gegenüber Kunden und Geschäftspartnern sicher und souverän auf.
Ein gutes technisches Verständnis ermöglicht es Ihnen, Kunden- und Serviceanfragen zu beurteilen und gemeinsam mit unseren Fachabteilungen passende Lösungen zu erarbeiten.
Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit ERP-Systemen. Kenntnisse im ERP-System PSI Penta sind von Vorteil.
Sie verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse. Solide Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern sind von Vorteil.
Eine sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie aus. Sie sind kommunikationsstark, arbeiten gerne im Team und bringen Eigeninitiative sowie Freude an einem dynamischen Arbeitsumfeld mit.
Gelegentliche Kundenbesuche zur Kundenbindung und Generierung von Serviceaufträgen sowie zur Ersatzteilberatung und Begutachtung von Bestandsanlagen bei Reparaturanfragen sind für Sie eine willkommene Abwechslung zum Arbeitsalltag.